Pérou. Au 2018, les sociétés exploitantes ont enregistré des interruptions 13,419 de services publics de télécommunications: Internet et téléphonie fixe, téléphonie, Internet mobile et la télévision à péage. Le résultat a dépassé, en 96%, les interruptions 6,852 enregistrées au cours de l'année 2017, selon l'organisation de surveillance des investissements privés dans les télécommunications, Osiptel.

Dans l’étude des mesures de la qualité des services de télécommunications publiques, l’Osiptel a noté que le 57% des interruptions étaient générées par des dommages d’infrastructure (causés par des tiers), une défaillance du réseau ou du service de télécommunication; vol, vol et vandalisme; maintenance ou amélioration technologique, défaillances d'origine naturelle et une autre cause externe, respectivement. Le 43% restant était le produit d’autres concessionnaires de services; celui avec la plus forte incidence était dû à une coupure de courant.

Dans le service de téléphonie mobile, le 61% des interruptions ont été enregistrées entre les heures 6: 00 am et 18: 00. Au même moment, le 63% des interruptions d’Internet mobile se sont produites.

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De même, dans la téléphonie et l'Internet mobile, Bitel a enregistré le plus grand nombre de minutes d'interruption moyennes par utilisateur et par mois (minutes 10.6). Dans les deux services, les utilisateurs de Madre de Dios, Ayacucho, Loreto et Pasco ont enregistré l’impact moyen le plus long par abonné, exprimé en minutes / mois.

Movistar a le plus grand nombre de minutes en moyenne par utilisateur sans service par mois à la Televisión de Paga (minutes 82.4). Le 91% des interruptions ont été enregistrées entre les heures 6: 00 et les heures 18: 00, selon l’étude réalisée par OSIPTEL.

Les départements de Cusco, Arequipa, La Libertad et Piura ont enregistré le temps d'affectation moyen le plus long par abonné, exprimé en minutes / mois.

Mesures de données dans les réseaux 3G et 4G
Dans le service Internet mobile 3G, l'échantillon mesuré par OSIPTEL indique que Bitel ne respecte pas, en moyenne, la garantie d'un taux de descente minimal d'au moins 40% de la vitesse souscrite dans au moins 90% des mesures. . Entre temps, les vitesses de téléchargement moyennes en Mbps sont principalement conduites par Entel 6.25 Mbps; Movistar 5 Mbps; Claro 4.05 Mbps et Bitel 4.03 Mbps.

Dans l'Internet mobile 4G-LTE, dans l'échantillon mesuré, Claro et Bitel ne respectent en moyenne pas la garantie d'un taux de diminution minimum d'au moins 40% de la vitesse souscrite dans au moins 90% des mesures (ils ont enregistré une performance de 83.3% et 86.9%). Alors que, à des vitesses de téléchargement moyennes en Mbps, Entel enregistre 28.94 Mbps, Movistar 23.52 Mbps, Claro 18.28 Mbps et Bitel 10.53 Mbps.

Richard Santa, RAVT
Auteur: Richard Santa, RAVT
éditeur
Journaliste de l'Université d'Antioquia (2010), avec une expérience en technologie et en économie. Editeur des magazines TVyVideo + Radio et AVI Latin America. Coordonnateur académique de TecnoTelevisión & Radio.

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