Gagner la guerre signifie être pertinent et avoir des conversions, obtenir des reproductions de qualité qui représentent un retour sur investissement et, surtout, être partagé.

Juan Pablo Morales *

De la même manière que le 3 d’octobre l’a annoncé lors de ma conférence à TecnoTelevisión, Brian Vellmure, associé directeur de Salesforce Ignite, l’a dit dans son discours sur les tendances à Mipcom douze jours plus tard. "La guerre de l'attention: examiner le nouvel écosystème des médias" était le titre de son discours.

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Bien que nous n’ayons pas fini de comprendre le changement des habitudes des consommateurs, la hausse de la consommation de contenu et, en outre, la pénétration des téléphones mobiles, les grands acteurs du marché, les opérateurs télécoms et les entreprises de médias numériques et traditionnels n’ont pas cessé dans sa course à la croissance, à travers les plus grandes fusions et acquisitions d’entreprises de son histoire. Cela n'a qu'une raison. Nous sommes en guerre pour le public.

Cela ne se limite pas aux grandes entreprises, mais passe également au domaine des marques de contenu numérique, des vidéos youtubers et du contenu généré par les utilisateurs, à partir de tout post Instagram, vidéo YouTube ou Facebook. Live, à n'importe quel meme sur WhatsApp.

La surcharge de stimuli qui envahit de plus en plus la société a eu un impact sur les moments d’attention et sur sa qualité. Nous nous battons sans cesse pour attirer l'attention, chaque seconde, chaque fois qu'un téléphone portable vibre ou qu'un message ou une notification parvient à un utilisateur.

Gagner la guerre signifie être pertinent et avoir des conversions, obtenir des reproductions de qualité qui représentent un retour sur investissement et, surtout, être partagé. Si le contenu n'atteint pas ces objectifs, aucun effort n'aura été vain. Pour cela, il existe quelques techniques importantes.

Le premier secret, mentionné par le docteur en neurochirurgie Roberto Rosler, est que nous devons cesser d'essayer de capter l'attention des utilisateurs et commencer à les écouter.

La transformation du concept d’audience en celui d’utilisateur, nous oblige à commencer à interagir et, pour cela, nous devons établir des relations.

Les relations sont basées sur la confiance, la confiance dans la connaissance, la connaissance dans le dialogue et la communication basée sur la connaissance d'intérêts communs et sur la fourniture d'expériences et d'émotions autour d'eux. C’est le seul moyen de se connecter efficacement et d’augmenter les chances d’être partagé. Le bio sera toujours meilleur que ce qui est prescrit.

Faire attention aux utilisateurs, c'est établir des mécanismes pour les connaître et pour cela, l'interaction dans les réseaux sociaux devient fondamentale. Vous devez essayer, changer les récits qui ne fonctionnent pas, expérimenter, fournir un contenu significatif, toujours publier avec la même fréquence promise. Vous devez demander à vos utilisateurs de parler et de demander. Lorsque cela se produit, établissez immédiatement un dialogue, prêtez-leur toute votre attention et oubliez le reste.

L’optimisation des ventes et des conversions est le résultat d’une écoute, d’une compréhension de l’analyse, du type de contenu présentant le plus de visualisations et d’une durée de permanence moyenne, et de la prise de décision en temps réel avec cette information.

Ce ne sont plus des citrons. Si la vie vous donne de la créativité, faites des vidéos.
Le principe de base est que la communication par vidéo est plus efficace que tout autre média ou langage. Les images en mouvement parlent avec le cerveau central et c'est avec le cerveau reptilien que nous devons avant tout nous connecter.

1. Pour cela, commencez par la pointe. Le récit commence dans le nœud, continue jusqu'au début et se termine dans le résultat. Le nœud doit se connecter avec quelque chose qui s'accrochera, que les utilisateurs ne connaissent pas, avec un titre qui éveille la curiosité, avec une image prédéfinie qui n'encourage pas à faire glisser l'écran ou à cliquer à un autre endroit. En trois ou quatre secondes, vous devez vous connecter avec un message, en utilisant de préférence des effets sonores et des images qui empêchent l'utilisateur de se détacher de son récit.
2. Connecter Rien de plus efficace pour réduire la distance entre nous et nos utilisateurs que les émotions qui réveillent les histoires et les énigmes. C'est une narration, plus qu'une narration, une technique pour percer l'esprit du public et toucher les émotions, les relations et l'influence. Vous devez faire en sorte que les utilisateurs s'identifient à l'éditeur, vibrent et mettent leurs chaussures. Les messages doivent de préférence avoir un sens, un sens et une transcendance. Faire des histoires réveille des souvenirs, nous permet de relier les connaissances, nous lie au personnage. Commencez par des questions et de préférence, ne mettez jamais de côté la bonne humeur.
3. Invitez votre communauté à créer avec vous. Impliquez le contenu généré par vos utilisateurs dans leurs propres vidéos. Tout le monde aime être vu et interprété dans une histoire. Nous avons tous un téléphone portable ou une caméra et eux aussi. Assurez-vous de conserver vos informations de contact et vos autorisations. Être créatif Utilisez WhatsApp avec votre public.
4. Soyez bref Ce n’est pas en vain que le dicton espagnol parle du Baltasar Gracián en 1647, écrit par le Centre virtuel Cervantes: "Le bon, si bref, deux fois plus bon" et même le cite: "Et même le mauvais, si peu, pas si mal. " Avec les périodes d'attention dans la descente, si nous sommes brefs avec des messages forts, qui connectent et excitent, la probabilité d'être partagé, mémorisé et mémorisé sera plus grande. Ajustez la durée de vos vidéos au temps minimum requis. L'une des premières choses que les utilisateurs voient lors de la lecture de vidéos est leur durée, ce qui est un autre facteur décisif qui détermine leur visualisation.
5. Parlez la même langue que vos utilisateurs. Si nous parlons avec les mêmes codes, il sera plus facile pour eux d’associer les messages à quelque chose de connu et le sens de l’identité de l’utilisateur sera plus efficace. La langue et le message doivent être facilement liés à quelque chose de commun aux utilisateurs. Plus la communication est inconnue et étrange, plus il sera difficile de relater le message. Nous devons donc être très pratiques pour rester accrochés.
6. Impliquent des récompenses et des défis pour les utilisateurs, incluent des récits surprenants, des techniques de changement de couleur, des tons, un rythme et un volume de voix, maintient le mouvement, expérimente des plans, une caméra, des formes et des tailles.
7. Ne jamais cesser de répondre à vos utilisateurs. Faites une liste de contrôle en prenant note de tout ce qui vous est demandé. Vous vivez auprès de vos utilisateurs, leur donnez le sentiment d'être pertinents et importants.

En communication, chaque jour où nous participons à des batailles, l'entraînement doit être constant. C'est une guerre et chaque jour, nous devons nous préparer en tant que corps d'élite du meilleur escadron.

* Juan Pablo Morales est consultant, PDG et fondateur de New Media Entertainment. Vous pouvez le contacter via son compte Twitter @JuanPMoralesS

Richard Santa, RAVT
Auteur: Richard Santa, RAVT
éditeur
Journaliste de l'Université d'Antioquia (2010), avec une expérience en technologie et en économie. Editeur des magazines TVyVideo + Radio et AVI Latin America. Coordonnateur académique de TecnoTelevisión & Radio.

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