Actuellement, il est facile de mettre en œuvre des applications qui permettent d'innover dans la façon de livrer du contenu, de faire tomber le public amoureux, totalement orienté vers l'expérience utilisateur d'engagement et de fidélisation de son public.

Juan Pablo Morales Sarmiento

Le défi de découvrir et d'apprendre à mesurer les taux de retour sur investissement des activités et des stratégies de communication basées sur les techniques et technologies de streaming live persiste toujours.

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Ce n'est pas une tâche facile non plus, car il n'y a pas de formule mathématique qui permette de le faire, tout comme aucun, même s'il y en avait, ne s'appliquerait également à chaque stratégie et cas d'utilisation.

Des études récentes montrent que la croissance attendue de la vidéo Live Straming augmentera 15 fois au cours des quatre prochaines années. Selon le GlobalWebIndex du mois de juin de 2017, le 28% des internautes ont regardé en direct via Facebook, Instagram ou Twitter, alors qu'un an plus tôt, ce chiffre n'avait atteint que 20%.

Dans cet ordre d'idées, quiconque a la conception, la création, la production ou la publication de contenu audiovisuel dans ses activités devrait profiter des capacités et du potentiel du streaming live pour renforcer ses résultats, car chaque jour il devient plus pertinent entre consommateurs et devient, en outre, une partie fondamentale des stratégies des réseaux sociaux pour publier et monétiser le contenu.

Pour renforcer les résultats, en tant qu'éditeurs, nous devons nous concentrer sur les principales raisons pour lesquelles les spectateurs consomment des stramms en direct. Le premier est la peur de manquer quelque chose d'important.

Comme un jeu de sport, il y a une énorme différence entre le regarder en direct, ou retardé en sachant le résultat final. Les sensations et l'adrénaline des spectateurs ne se comparent pas entre ces deux options.

La deuxième raison est la base de la vraie communication, intégrant la possibilité d'imprimer la magie de l'interaction entre l'utilisateur et l'expéditeur.

Livestream a affirmé l'an dernier que 87% des utilisateurs préféraient la diffusion en direct sur des émissions de télévision linéaires, quand ils incluaient du contenu derrière les coulisses, montrant le mystère que la télévision apporte.

Ces deux raisons suffisent à nous demander si nous nous portons bien lorsque nous déployons une série de ressources humaines, techniques et financières pour publier en direct les journées académiques d'une réunion, d'un concert, d'un match ou d'une activation de marque, avec le viser seulement à obtenir le plus grand impact, mais oublier que derrière toute stratégie, il doit y avoir un plan et quelques activités minimales à suivre.

En tout cas pas même une bonne facture, un son parfait, un switcherman expérimenté ou une production exceptionnelle, peuvent garantir que votre conférence en direct, votre concert, ou quel que soit votre événement, dépasse les attentes exigeantes.

Assurez-vous de développer une stratégie numérique qui augmente la peur de perdre du contenu et qui génère une prise de conscience avec des ressources numériques qui soutiennent et accompagnent l'interaction avec le public.

L'innovation dans ce cas devient un facteur critique de succès qui garantit la plus grande efficacité de votre plan, par opposition à la concurrence écrasante qui existe actuellement pour attirer l'attention de votre public parmi des millions d'éditeurs.

Comment innover dans Live Streaming?

1 Assurez-vous d'embaucher du personnel qualifié pour la stratégie et la production.
Même si je suis sûr que dans votre famille ou quelqu'un proche de vous, un neveu mineur de 9 années est déjà en train de télécharger des vidéos en direct sur YouTube ou Facebook Live, dans le monde des entreprises déléguer la vidéo en direct aux entreprises expérimentées techniquement, cela équivaudrait à le déléguer à ce mineur.

Le personnel qualifié vous conseillera toujours de concevoir une stratégie axée sur la réalisation de vos objectifs d'audience, avec des techniques de marketing numérique, des neurocontacts et le développement de la conception et de la production. Allez au-delà de la caméra et des microphones.

2 Concentrez-vous sur votre créneau avec un contenu pertinent et divertissant pour eux.
Si vous êtes à la recherche de vos employés suivent le président de la conférence de la société, que ce soit pour lancer un produit, des informations sur les résultats de l'organisation ou de faire rapport de leurs obligations d'ici la fin du mois en direct, sinon Ça rend amusant, il n'y a que trois options: les forcer à le voir (sûrement avec un superviseur derrière), ne pas le faire ou le rendre divertissant.

J'ai récemment eu l'occasion d'être à la tête de la webdiffusion de l'un des événements ayant le plus d'impact dans la région sur le contenu numérique. Dans cet événement, nous corroborons que la proposition que nous avons conçue pour engager le public, a plus que doublé l'engagement, l'interactivité et les résultats de l'événement, par rapport à ce qui était traditionnellement fait et axé exclusivement sur le contenu académique.

3 Aussi s'inquiéter de l'audio sur l'appareil photo.
Les aspects techniques sont décisifs, et les négliger peut entraîner quelque chose de très coûteux. La qualité de la connexion, de la vidéo et de l'audio, la génération de personnages, le mélange des magnétoscopes, des rideaux, la manipulation des caméras, la planimétrie, les voyages, la musique et les effets, sont autant d'éléments clés pour pouvoir les voir. Ces utilisateurs apprécient ce que vous proposez.

Assurez-vous un budget suffisant, ne perdez pas votre investissement. Pensez à embaucher, dans un autre cas, un enregistrement pour les souvenirs de votre événement et éditez-le à la fin. Une vidéo en direct de mauvaise qualité vous coûtera votre image et votre réputation. De plus, le coût par téléspectateur d'une production médiocre peut être jusqu'à dix fois supérieur à celui d'une bonne expérience.

4 Interagissez avec votre public. Innove.
Permettez à votre public de parler avec vous, en intégrant des éléments interactifs tels que des discussions, des appels, des applications, des votes, des concours, des prix et même des personnages animés en direct. Exploitez la magie et le mystère du streaming en direct.

Les réseaux sociaux et Google sont vos meilleurs alliés, mais les meilleurs alliés doivent être proches et heureux et cela nécessite également un budget.

Actuellement, il est facile de mettre en œuvre des applications qui permettent d'innover dans la façon de livrer du contenu, de faire tomber le public amoureux, totalement orienté vers l'expérience utilisateur d'engagement et de fidélisation de son public. Les technologies qui migrent du numérique à la diffusion parce qu'elles ne trouvent pas dans le nouvel écosystème des personnes qui comprennent leur importance dans un environnement commercial, alors qu'elles le font à la télévision. Conseillez-vous

5 Faites-le régulièrement.
Comme dans toute campagne publicitaire ou dans un plan de génération communautaire, vous devez travailler avec persévérance.

Préparez un plan cohérent et régulier pour qu'il dure au moins six mois. Il n'y a aucun modèle d'affaires en communication qui puisse retourner l'investissement dans un tel temps. Demandez-leur de le suivre en permanence et ainsi augmenter votre communauté d'utilisateurs.

6 Pensez et agissez comme un conteur.
Atteignez votre public avec des histoires humaines, pas avec des conférences à plat. Concevez un contenu qui invite le public à se sentir identifié avec vous. Evaluez la guérison d'un contenu, préparez votre keynote avec un expert en communication.

La technologie avance très rapidement et Live Streaming n'est pas loin derrière. Mais ne vous inquiétez pas qu'il ne s'agit pas de technologie mais de culture et d'innovation dans la communication.

Juan Pablo Morales Sarmiento est le PDG de NuevosMedios, vous pouvez le contacter via son compte Twitter @JuanPMoralesS ou par courriel info@nuevosmedios.co

Richard St.
Auteur: Richard St.
éditeur
Journaliste de l'Université d'Antioquia (2010), avec une expérience en technologie et en économie. Editeur des magazines TVyVideo + Radio et AVI Latin America. Coordonnateur académique de TecnoTelevisión & Radio.

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